Prospection

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L’élève apprendra à :

  • Délimiter un territoire de vente
  • Déterminer une clientèle cible
  • Constituer une banque de clientes et de clients potentiels
  • Choisir une démarche de prospection : lettre, appel téléphonique ou visite « à froid »
  • Préparer le contact avec des clientes ou des clients potentiels
  • Contacter, par téléphone, des clientes et des clients potentiels
  • Contacter, par téléphone et dans une langue seconde, des clientes et des clients potentiels
  • Effectuer des visites de prospection, avec et sans rendez-vous
  • Mettre à jour la banque de clientes et de clients potentiels
  • Faire la relance des clientes et des clients potentiels
  • Rédiger un rapport des activités de prospection