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  • Lois et règlements

    L’élève apprendra à : Distinguer les lois et règlements concernant le métier de conseillère ou de conseiller en vente Déterminer des moyens de se conformer aux lois et règlements inhérents au métier

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  • Initiation au métier

    L’élève apprendra à amorcer la pratique du métier.

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  • Recherche d’emploi

    L’élève apprendra à : Planifier sa recherche d’emploi Rédiger un curriculum vitæ Rédiger une lettre de demande d’emploi Préparer et passer une entrevue de sélection

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  • Organisation du temps

    L’élève apprendra à : Analyser le travail à effectuer Se fixer des objectifs Planifier les tâches à réaliser Évaluer les résultats de sa planification

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  • Transactions liées à la vente

    L’élève apprendra à : Accueillir la cliente ou le client à la caisse Utiliser un système de caisse informatisé Utiliser le système de base de données informatisé du système de caisse Utiliser un terminal de […]

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  • Vente

    L’élève apprendra à : Se préparer à la vente Accueillir la cliente ou le client Qualifier et approcher la cliente ou le client Déterminer les besoins de la cliente ou du client Présenter les produits […]

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  • Service à la clientèle

    L’élève apprendra à : Adopter un comportement favorable au service à la clientèle Personnaliser le service à la clientèle Gérer le stress inhérent au service à la clientèle Caractériser les pratiques de la concurrence en […]

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  • Comportement de la clientèle

    L’élève apprendra à : Établir des liens entre les caractéristiques de diverses clientèles et leur comportement en matière d’achat Déceler les motifs d’achat d’une cliente ou d’un client Situer une cliente ou un client au […]

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  • Relations professionnelles

    L’élève apprendra à : Communiquer oralement dans un contexte de commerce de détail Travailler en équipe Rédiger de la correspondance Évaluer sa capacité à établir des relations professionnelles

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  • Métier et formation

    L’élève apprendra à :  Connaître la réalité du métier  Comprendre le programme d’études et la démarche de formation  Confirmer son orientation professionnelle

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