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Sommaire
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Une bonne tête d’avance De nos jours en représentation professionnelle, la bonne tête bien faite est généralement mieux considérée que le beau parleur avec une belle tête! Bien que le représentant professionnel soit soucieux de sa présentation et doué d’une bonne capacité de communication interpersonnelle, il doit tout autant savoir écouter ses clients potentiels que satisfaire durablement sa clientèle régulière en offrant un service impeccable. Si vous aimez travailler avec le public, prospecter le marché et gérer vous-mêmes votre agenda, une telle carrière offre des défis stimulants dans de nombreux secteurs d’activités. Une formation pratique et reconnue Le programme de formation en Représentation professionnelle d’une durée de 450 heures vous aidera à devenir des communicateurs de premier ordre, capables d'appliquer les différentes techniques de vente, de négocier, de mettre en pratique des stratégies de vente efficaces, d’organiser des activités commerciales et d’assurer le service après-vente. Vous apprendrez à travailler avec les principaux logiciels informatiques utilisés dans le milieu de la représentation, en plus d’œuvrer dans des salles de cours modernes et stimulantes. Vous deviendrez habile dans la gestion de votre temps, le développement de la clientèle ciblée selon les techniques de prospection appropriées (télémarketing, rencontres à froid, etc.) et ce, par des mises en situations réelles et à l’aide de projets passionnants qui vous rapprocheront des entreprises tout au long de votre formation, ainsi que lors des stages effectués dans plusieurs domaines d’activités. Pour ce faire, nous disposons d’une équipe d'enseignants qui ont les qualifications et l'expertise nécessaires pour vous aider à relever les nombreux défis que demande le métier de représentant tout en étant soucieux de la réussite des élèves Le tout effectué en Alternance Travail-Études et bonifié par une formation en anglais des affaires, un «must» pour ne rater aucune occasion!
Vous aimez :
- Communiquer
- Travailler avec le public
- Le domaine de la vente et des affaires
Vous avez ces aptitudes : - Facilité à communiquer verbalement
- Autonomie
- Créativité
- Sens de l’organisation
- Mobilité
- Dynamisme
Vous aimeriez : - Communiquer efficacement avec la clientèle (résolutions de problèmes, négociation, leadership, etc.) dans un contexte de représentation professionnelle
- Développer une clientèle selon différentes techniques de prospection (télémarketing, rencontres à froid, etc.)
- Mettre en pratique des stratégies de vente efficaces en fonction du réseau de distribution (grossistes, fabricants, détaillants)
- Organiser votre activité commerciale et gérer votre temps
- Utiliser les principaux logiciels informatiques
- Développer vos habiletés pour devenir un conseiller qualifié
Une seule formation, plusieurs emplois près de chez vous! Cette formation professionnelle est reconnue et offre de très bonnes perspectives d’emploi tant dans la grande région de Québec (rive nord et rive sud) qu’ailleurs au Québec. Taux de placement– Données locales–Région de Québec : 94 % Source : Relance effectuée auprès des diplômés (es) du CFP Maurice-Barbeau en mai 2006 Taux de placement – Données provinciales–Ailleurs au Québec : 75,4 % Source : La relance au secondaire en formation professionnelle en 2005 Une seule formation, plusieurs métiers!
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- Représentant
- Agent commercial
- Vendeur
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Une seule formation, plusieurs horizons! Vouspourrez œuvrer à titre de conseiller à la vente de produits et servicesdans plusieurs domaines de commerce de détails, tels que : - L’informatique
- L’alimentation
- Le multimédia
- La téléphonie
- L’outillage
- La publicité
- Et plusieurs autres…
Particularités du programme - Formation échelonnée sur 4 mois
- Cours dispensés de jour
- Début des cours: fin août et janvier (variable en fonction de la demande)
- Alternance travail-études (ATE)
- Cours d’anglais
- Équivalences attribuées pour ceux ayant obtenu le DEP en vente-conseil
Conditions d’admission - Posséder un diplôme d’études professionnelles OU
- Posséder un minimum de 2 ans d’expérience de travail reliée au domaine la vente
Coûts reliés à la formation (Pour toute la durée de la formation)
- Admission :
Moins de 18 ans : 22 $ 18 ans et plus : 40 $
- Matériel scolaire
40 $ pour toute durée de la formation
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Contenu du programme
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Première et unique session (450 heures) Premier module Le premier module de cette session vous permettra d’acquérir une vision globale du marché du travail dans le domaine de la représentation ainsi que de préciser vos aptitudes et vos intérêts pour le métier afin de vous permettre de confirmer votre choix d’orientation professionnelle. Tout au long de votre formation, vous apprendrez à travailler avec les principaux logiciels informatiques utilisés dans le milieu de la représentation tels que système de classement, traitement de texte, chiffrier électronique, base de données, logiciel de présentation, logiciel comptable, navigateur Internet, courrier électronique, etc. Vous développerez vos aptitudes en termes de communication au travail autant en français qu’en anglais des affaires en plus d’apprendre les principales techniques de négociation et de présentation. Vous deviendrez habile dans la gestion de votre temps, le développement de la clientèle ciblée selon les techniques de prospection appropriées (télémarketing, rencontres à froid, etc.) et ce, par des mises en situation réelles et à l’aide de projets passionnants. Ces activités d’apprentissage de même que le stage effectué dans le domaine de votre choix, vous rapprocheront de la réalité vécue en entreprise.
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Titre du cours |
Heures |
Unités |
L'élève apprendra à: - connaître la réalité du métier; - comprendre le programme de formation; - confirmer son orientation professionnelle.
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L'élève apprendra à: - communiquer oralement avec la clientèle, les collègues et les supérieurs; - rédiger de la correspondance; - travailler en équipe; - consulter des sources d’information en langue seconde; - établir des contacts dans le domaine de la représentation; - évaluer sa capacité à établir des relations professionnelles.
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L'élève apprendra à: - déterminer des moyens de contrer les principaux chronophages; - se fixer des objectifs; - établir des priorités; - tenir un agenda; - organiser ses déplacements.
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L'élève apprendra à: - calculer des escomptes; - calculer une marge de profit; - calculer un prix de vente; - calculer le prix coûtant d’un produit pour le détaillant ou le distributeur; - calculer le coût total d’une commande; - utiliser un tableur en vue de créer une feuille de calcul, de saisir des données, de modifier des données, d’effectuer des calculs, de sauvegarder un fichier et d’imprimer un fichier ou une partie de fichier; - établir des prévisions de ventes; - établir les prévisions budgétaires des activités d’une représentante ou d’un représentant.
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L'élève apprendra à: - préparer ses visites; - prendre contact avec une cliente ou un client; - déterminer les besoins d’une cliente ou d’un client; - présenter un produit ou un service à une acheteuse ou un acheteur unique et à un groupe d’acheteuses ou d’acheteurs; - négocier des conditions; conclure la vente; - consolider la vente; - effectuer des activités de marchandisage et de promotion; - assurer le service après-vente.
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L'élève apprendra à: - délimiter le territoire de vente; - déterminer la clientèle cible; - constituer une banque de clientes et de clients potentiels; - choisir une démarche de prospection : lettre, appel téléphonique ou visite «à froid»; - préparer le contact avec des clientes ou des clients potentiels; - contacter, par téléphone des clientes et des clients potentiels; - contacter, par téléphone et dans une langue seconde, des clientes et des clients potentiels; - effectuer des visites de prospection, avec et sans rendez-vous; - mettre à jour la banque de clientes et de clients potentiels; - faire la relance des clientes et des clients potentiels; - rédiger un rapport des activités de prospection.
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L'élève apprendra à: - prendre contact avec des employeurs; - connaitre le milieu du travail; - avoir conscience des changements de perception qu’entraine un séjour en milieu de travail, à différents points de vue : contexte de travail; pratiques professionnelles; aptitudes; goûts et intérêts; formation reçue.
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* Ce module est crédité aux élèves ayant suivi le programme de formation du Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Vente-Conseil.
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Réalité étudiante
Tous les outils pour votre réussite - Locaux récents et modernes
- Installations et équipements à la fine pointe de la technologie
- Ordinateurs branchés sur Internet haute vitesse
- Logiciels: Suite bureautique Office, logiciels comptables
- Centre de documentation
- Équipement audio-visuel
- Imprimante laser
- Magazines et journaux spécialisés
- Accès à la médiathèque regroupant des livres, des vidéos, et des périodiques.
Un contact privilégié avec la réalité du marché Un accompagnement personnalisé - Profitez, au besoin, d’un accompagnement personnalisé
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Élève d'un jour
Un petit saut pour un plongeon bien contrôlé Le programme de formation en Représentation professionnelle vous séduit, mais vous hésitez à vous y inscrire? Il est tout à fait normal d’éprouver une telle incertitude dans le choix d’une carrière. Après tout, il s’agit d’une part importante de votre vie future. Aussi, vaut-il mieux savoir ce qui vous attend avant de plonger dans ce programme de formation. C’est donc pour vous aider à prendre la meilleure décision que nous vous invitons à devenir «élève d’un jour» dans le cadre de l’ASP en Représentation professionnelle. Il s’agit d’une occasion en or pour échanger sur le métier, la réalité de l’emploi et les exigences de la formation tant avec les enseignants qu’avec les élèves, des gens particulièrement bien placés pour répondre à toutes vos questions! Et prenez le pouls de l’ambiance qui règne au Centre de formation professionnelle Maurice-Barbeau. Il nous fera plaisir de vous accueillir en tout temps, de septembre à mai inclusivement, à titre «d’élève d’un jour». Que ce soit pour une visite-éclair de quelques heures ou pour une journée complète, il vous suffit de communiquer avec le Centre de formation professionnelle Maurice-Barbeau au (418) 652-2184, poste 101 (de 8h00 à 16h00, du lundi au vendredi) afin que nous convenions d’un rendez-vous en fonction de vos disponibilités et ce, dans les plus brefs délais. Inscription en ligne - élève d'un jour
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Inscription

Prochaine soirée d'information: mardi 18 mai 2010, 19h.
Veuillez noter que pour ceux et celles qui s'inscriront au programme, la soirée d'information est OBLIGATOIRE.
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Il vous est possible de remplir une demande d'admission directement par Internet en cliquant sur le lien suivant:
Représentation (5323)
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